Of the total, nearly 60 % of respondents (57 %) answered that they had difficulty applying for mobile phones, and for that reason, they could not read the contract document (44 %), communication with the staff of the contract company. It was difficult (33 %), and there were too many plans to choose which one was better (19 %). If you answered that you couldn't read the contract, if you couldn't get the support from the contract company, "I got help from a Japanese friend to read." I was able to solve it by translation (Vietnam, woman, 20s), and so on. In addition, nearly 60 % (57 %) said that although the contract was finally made, it took a long time to contract because it was delayed to prepare credit cards, bank passbooks and seals required for payment. It has been reached, and it has been shown a problem for foreigners to contract a mobile phone. Regarding the contract period, more than 70 % of the respondents (71 %) were looking for less than a year, but 20 % of respondents answered that they were able to contract within the desired period. It turned out that it was less than (19 %).
短期間での契約期間を望む理由について、回答者からは以下のような声が聞かれています。「ワーホリビザで来ているので、一年だけあれば十分だからです。」（アルゼンチン、女性、30代）「日本に1年以上いるかもわからないのに、二年契約は長すぎるからです。プリペイドのSIMカードもないので短期間での契約がいいですね。」（ベトナム、女性、20代）「日本語学校に通う学生にとって、二年の契約は長すぎます。期間が満了する前に帰国したくなった場合、違約金が高額になるからです。」（ミャンマー、女性、30代）契約しているキャリアについて、ドコモ、au、ソフトバンクの大手3社（56％）の割合を合計すると半数を超える結果になったものの、月額料金などの点でより柔軟な設定をしている格安キャリア（44％）を選んだ回答者の割合も半数近くに迫っています。格安キャリアについては、幅広い選択肢があるなかで個人によって契約している会社は様々に分かれており、その数は23社に上っています。そのなかで、人気の高いキャリアとしてはⅡJmioやUQモバイルが挙げられています。現在、契約するキャリアを選んだ理由について、格安キャリアを選んだ7割超の人、そしてドコモ、au、ソフトバンクのいずれかと契約する四分の一のユーザーは、低い料金設定が決め手となったと答えています。それ以外に、大手キャリアではオプションサービスやサポートの充実（30％）、格安キャリアでは月額料金の安さ（74％）が魅力的な点として挙げられています。 携帯電話の料金について、高いと感じている人は全体の半数を超える結果となりました。そのうち、7割以上は月額料金として3千円以上を支払っており、四分の一近くは1万円以上を出費している結果となりました。回答者からは、「月々の支払いが高すぎるので、キャリアを変えようと思っている。」（アメリカ合衆国出身の大手キャリアユーザー、男性、30代）や、「2GBプランで契約したらパケット数が少なすぎたので、その次に容量の大きい6GBのプランに変更したら今度は余った。」（ハンガリー出身の格安キャリアユーザー、女性、20代）などの声が聞かれており、低い料金設定や各ユーザーに合わせた柔軟で明瞭なプランの提供が求められています。なお、YOLO JAPANでは、携帯電話に関する外国人の課題を解決するべく、契約期間の縛りを設けずにいつでも解約可能、さらに解約手数料無料、カードや銀行口座がなくてもコンビニ払いで支払い可能で、格安で提供する「YOLO MOBILE Powered by JP MOBILE」を多言語で展開しています。詳しくは以下をご参照ください。https://www.yolo-japan.com/ja/mobile/