ソフトバンクは9月30日、法人向けコンテンツ配信管理サービス「visuamall（ビジュアモール）」において、コミュニケーションサービス「visuamall VISUAL TALK」を追加する。初期費用は3万3000円（税込み、以下同）で、月額料金は4万9500円から（基本パッケージS）となる。
「visuamall VISUAL TALK」イメージVISUAL TALKは、オペレーターと遠隔地にいるユーザーが、同じ映像を見ながらリアルタイムにさまざまなコミュニケーションを取れることが特徴だ。クライアント側はスマートフォンやタブレットのWebブラウザ（ChromeやSafari）を利用するため、専用アプリを必要としないことも魅力である。簡単な利用方法は以下の通りだ。
カメラを使ったビデオ通話の他、映像の共有、通話、チャット、ペンツールによる手書き、ゲストの招待（第三者通話）、録画、画面キャプチャーなどが行えるようになっている。オペレーターは、クライアント側のカメラのオン／オフ（切り替え）、ズーム操作、音声のオン／オフ、映像の一時停止といった制御も行える。そのため、スマホやタブレットに不慣れな人のサポートにも活用できる（操作内容によってはクライアント側でアクセス権限の付与が必要）。
ソフトバンクでは、このサービスを「建設業界やフィールドエンジニアの現場対応」「遠隔地を結ぶ業務の効率化」の他、「非対面式のユーザー／クライアントサポート」にも活用できるとしている。
活用イメージ先述の通り、このサービスの初期費用は3万3000円で、基本プランは以下の3種類を用意している。
同時接続数（ID）やストレージの容量を拡張するオプションサービスも提供されている。
料金表料金表（オプションサービス）